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绍兴e网陈益伟:低频次行业社群运营实操分享

44大发游戏攻略大全技巧网 时间:2022年09月22日 13:25


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  低频消费行业如何进行客户精准投放?如何有效快速促进成交?在杭州举办的第二届“in社群顶尖运营大咖实战分享会”上,绍兴e网(陈益伟针进行了低频次行业社群运营的实操分享。

  据介绍,创建于2000年9月的绍兴e网,是绍兴最有影响力的城市生活门户网站之一,现在注册用户有79万余人,日均浏览量超过200万次。旗下有论坛、分类信息站点、2个

  独立版权的APP以及一系列的微信、微博等移动矩阵。

  什么是低频次行业?陈益伟认为,就是绝大多数人都会用到的服务,但使

  用频次非常低,甚至有些人一辈子只用到一次,如房产、汽车、婚嫁、家装行业等。而低频也都有其明显的特点:

  首先,消费者非常分散。对商家推广来说,一方面大规模广告投放成本很高,另一方面未必有预期效果。但是如果社群作为渠道来运营,社群人群都非常垂直,这样就能把活动需求有效投放给精准人群。

  其次,消费金额大,用户有犹豫期。低频行业一般消费金额较大,消费者有犹豫期,客户需要粘度维护,直接转化较少;社群运营中作为IP的小编刚好能作为用户的粘合剂,促进用户的转化。

  第三,要求一定专业性,需要销售长时间解说或者现场体验试用。同样的,社区IP可以担当专业解说的角色,进而促进转化。

  第四、消费者有效周期很短,社群人员的重复利用率低。装修可能1年,婚嫁可能只有3个月。这个是对我们社群运营提出新的要求。

  最后,陈益伟结合绍兴e网的运营给出了针对社群运营的建议:.明确建群目的,人员目的性越明确就意味着人群定位越精准;用户在质不在量,给用户打标签,来获取认同或者归类;打造社区IP,弱化社群管理,培养核心用户;通过打造内容/活动,提高用户粘性;线上线下活动支持,形成闭环;社群有周期性,适时打乱重组;善用H5插件传播,H5页

  面传播更轻更快,传播形式也更加多样化。

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